Kunderna är vårt främsta fokus. Jag tänkte försöka beskriva våra mest typiska kunder. Om du känner igen dig, har jag lyckats.
Båtcentret säljer båtar, båttillbehör samt service- och förvaringstjänster i skärgården mellan Helsingfors och Åbo. I vår verksamhet möter vi mångsidiga behov och underbara typer!
Familjen är vår kund. Barnen växer, man vill ut på sjön och båtbehovet lever i takt med familjesituationen. Familjekunderna är roliga. Barnen sysslar med sitt medan resten av familjen bekantar sig med utställningsbåtarna. Till slut bestämmer man sig för en modell och gör affär. Det är intressant att följa parförhållandenas dynamik i processen, särskilt om det finns olika åsikter kring favoritmodellen. Utfallet är ofta svårt att förutspå, men fruns båtönskemål brukar i regel väga tyngst.
Vi har världens bästa far- och morföräldrar bland våra kunder. De pratar om sommaren och barn och barnbarn. Till stugan åker man med en förbindelsebåt, men till vattenlek behövs det en andra och kanske rentav en tredje båt. Vattenskidor, bananer och roddbåtar intresserar. Man vill erbjuda det bästa åt den yngre generationen, så tiden inte ska bli lång hos mommo och moffa eller fammo och faffa.
Vissa av våra kunder har antingen överraskande eller till följd av hårt arbete fått extra resurser som de väljer att investera i en båt. Båten kan vara en belöning eller kanske fungera som en uppmaning att röra sig mera till sjöss. Det kan handla om drömmar som växt till sig i åratal som äntligen förverkligas. Stunderna till havs är stunder man värnar om och vill minnas senare i livet.
Vi har också kunder som följer särskilda bytesbåtar noggrant. Annonsvakter och direkta förfrågningar leder till diskussioner och sedan affär. Bytesbåtarna byter ägare, och just bytesbåtskunder har vi från hela landet. På vårt område finns det en hel del båtar vilket genererar många bytesbåtar till försäljning.
Även ivriga hobbyfiskare hör till våra kunder. Hobbyfiskarnas behov är ofta väldigt specifika. De är insatta i utbudet och har samlat på sig mycket information redan innan de vänder sig till oss. Gemensamt för hobbyfiskarna är också tidig sjösättning, sen upptagning och mångsidigt utrustade trailers.
Våra kunder drivs av sin lust att skaffa en Buster, en Yamarin, en Cross, en Quarken eller en Suvi. Båt-bränden lockar och det finns ett reellt behov av en båt. Vårt löfte är att göra vårt yttersta för att våra kunder ska få njuta av bekymmersfria dagar till sjöss. Det är med detta löfte vi bemöter våra olika kunder och tillgodoser deras specifika behov. Bland annat därför hoppas jag att du väljer oss till din båtförsäljare.
Anders